“盼了幾年的堵心事，巡察組終于幫我們大家解決了?！蔽飨膮^(qū)文昌路街道翟靖巷怡安小區(qū)的居民李彩欒高興地說道。
事情還要從兩個月前說起。7月1日，西夏區(qū)委第三巡察組入駐西夏區(qū)文昌路街道辦事處開展常規(guī)巡察。8月15日，巡察組到翟靖巷社區(qū)怡安小區(qū)走訪入戶調(diào)查時，一位居民向巡察組傾訴道：“2018年，我們小區(qū)‘三供一業(yè)’改造，因原代管水費的單位不再繼續(xù)管了，物業(yè)公司口頭答應(yīng)居民要把舊水表上剩余的水量給我們轉(zhuǎn)移到新水表上，但這都幾年過去了，一直沒有得到解決，不知巡察組能否幫著解決這件事?！边@位居民的話中帶著期盼，也帶著幾分無奈，還有幾分疑慮。
經(jīng)核實，2018年翟靖巷社區(qū)怡安小區(qū)經(jīng)“三供一業(yè)”改造后，原代管水費單位中石油寧夏石化公司在改造后退出，以后的水費改由中鐵水務(wù)統(tǒng)一管理，如何將舊水表剩余水量轉(zhuǎn)移到居民新的水表和水卡上成了問題。街道、社區(qū)多次與物業(yè)進(jìn)行過溝通，一直未得到解決，居民時常為此事煩惱。經(jīng)統(tǒng)計，這件事涉及小區(qū)900戶居民、近3000人，剩余用水量3.4萬多噸，折算水費9萬多元，平均每戶100多元。
“這件事還真不是小事，牽扯到怡安小區(qū)的所有住戶居民的切身利益，雖然每戶錢不多，加起來總數(shù)不少，我們要盡快啟動立行立改程序?！闭{(diào)查組負(fù)責(zé)人劉芳認(rèn)真地給組員說。隨后，巡察組向文昌路街道黨工委下發(fā)了“關(guān)于限期解決翟靖巷社區(qū)怡安小區(qū)新舊水表費用轉(zhuǎn)換”立行立改通知書，要求其在最可能短的時間里“改到位”，給居民一個滿意答復(fù)，并將此事向分管街道的縣級包抓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報。兩天后，文昌路街道黨工委向巡察組上報了整改方案，確定由街道黨工委書記為第一責(zé)任人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決這件事。具體制定了5條整理措施，對由誰協(xié)調(diào)原代管理單位中石油寧夏石化公司對居民已交水費進(jìn)行退轉(zhuǎn)，由誰聯(lián)系接管單位中鐵水務(wù)對退轉(zhuǎn)水費進(jìn)行新表輸入等進(jìn)行責(zé)任分工，對完成期限也做了明確要求。
經(jīng)過了9天的積極協(xié)調(diào)，物業(yè)公司、原代管單位中石油寧夏石化公司和中鐵水務(wù)三方達(dá)成共同意見，于8月26日將居民剩余水費9萬多元一次性打給中鐵水務(wù)，將舊水表的余量轉(zhuǎn)入每戶新水表中，并完成了相關(guān)移交手續(xù)，困擾居民的多年煩心事終于徹底解決。
“如何通過解決群眾關(guān)切的‘小問題’贏得民心向背的‘大政治’，就是要通過一件件解決老百姓的急難愁盼事項來實現(xiàn)，決不能好高騖遠(yuǎn)，給群眾許‘空諾’，巡察為民理念，就是要通過巡察干部的辛苦指數(shù)來換取群眾的幸福指數(shù)，我們一定要做群眾鬧心事的‘終結(jié)者’，這樣與群眾連接的紐帶才能越束越緊?！毖膊旖M組長周建紅介紹，伴隨著新舊水表金額互轉(zhuǎn)問題的解決，西夏區(qū)委第三巡察組為民辦事移交的20個立行立改事項已全部辦結(jié)。（記者 李陽陽）
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